Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez CHARLIE.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, CHARLIE livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez CHARLIE, nous privilégions une fabrication responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des normes éthiques.